En un departamento de producción, además de la eficiencia de los costes (controlada con la productividad) y la calidad, es importante cumplir con los compromisos de entrega.
Para controlar el cumplimiento de entregas se pueden utilizar indicadores más elaborados como puede ser el coste de transportes urgentes necesitados para cumplir objetivos, coste de horas extra realizadas para corregir atrasos o días medios de retraso de entrega.