Clarification

Un bot che chiede chiarimenti permette di rimediare a ogni potenziale miscommunication: infatti le response failure non sembrano essere qualcosa da evitare a tutti i costi (i problemi di comunicazione capitano frequentemente)

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Problem 2 – Attitude modification and AI (B)
Anthropomorphism
Conversational agents (aka bot)
Couns
Response failure
Clarification
Maggiore impersonalità del CA
Ridotta percezione di umanità
Ridotta percezioni di familiarità
Ridotta service satisfaction
Riduzione nell'intenzione di adottare le CA
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